西贝莜面村一个简单的大道理

时间:2018-06-26 15:55 来源:西贝莜面村
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西贝莜面村一个简单的大道理
 
 西贝莜面村深圳欢乐海岸店 关志飞
 
  裁判员的职责
 
  今天去福州泰禾广场店试裁,再一次改变了我对裁判员职责的看法!都说门店对裁判员的到来会感到紧张,事实确实如此,但也有另外一个事实,那就是裁判员的微笑态度能够释解大家的紧张情绪。
 
  初到泰禾广场店,气氛很快就紧张起来,我微笑着和所有碰到的伙伴问好,问家乡,谈天气,就是不说稽查工作,一会儿大家就没有了紧张,反倒主动过来和我说话。正常的进行试裁过程中,几乎每到一个区域,都有部长和员工们问我关于标准的问题,特别是一个叫雷林花的新部长,问了不下20次!我也耐心的尽自己所能,帮带着她和每一位伙伴。这让我深感伙伴们是多么的渴望做好工作!所以,裁判员所发掘到的任何门店问题,都非伙伴们所愿,正因为如此,我们裁判员要做的不仅仅是稽查,同时还有帮带,哪怕是帮助门店改善了一个不足、优化了一个流程,也足以体现我们裁判员的价值所在。
 
  很简单的“大道理”
 
  今天查的是呼市体育场店,前厅黑桃区的伙伴不管是对客还是对伙伴时刻保持着微笑,一句句问好声不仅感染了顾客也同时感染了我,晚上我和伙伴聊了一下,我问他一直都能保持那么好的状态是怎么做到的?他笑了笑说:“开心也是一天不开心也是一天,那咱们干嘛不开开心心的呢!这样不仅能影响并带动身边的伙伴,还能给到顾客好的体验,何乐而不为呢?”这位伙伴的话让我感触很大:这是很简单的一个“大道理”,谁都知道,但不是谁都能做到的,这也是我当下应该自我反思的,有的时候我挺情绪化的,接下来我要重点关注这一方面,向这位伙伴学习如何保持一个好的状态。加油!
 
西贝莜面村一个简单的大道理
 
(西北赛区裁判员 李俊)
 
  充满爱的赛场
 
  1月10日,来到上海奉贤苏宁店进行陪练,一餐中门店伙伴给了我很大的感动。首先是餐中配合默契度极高,每个伙伴完成一个销售任务时都激情满满的在对讲机里告诉我,除了语言的沟通外,肢体语言和眼神也是相当默契。一餐结束后,伙伴们都问我:“艳姐,你下午还在我们店吗?你这么可爱我们舍不得你走,你能不能教教我值班,你走了我会想你的······”听到这些话时,我内心非常感动,伙伴们的言语让我体会到了裁判员陪练的真正价值,感受到赛场中越来越多的爱。
 
西贝莜面村一个简单的大道理
 
(2018年第一季度华东区上海组裁判员 梁艳)

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