西贝莜面村会员还用卡么?你out了~

时间:2017-06-14 15:34 来源:西贝莜面村
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  在2017年西贝莜面村全面落地事实的最大一件事情就是开启了西贝莜面村的移动互联网时代,为了迎合移动互联网发展的巨大浪潮2016年西贝莜面村成功与SaaS合作,现在西贝莜面村的消费者可以通过手机扫码进行预约、外卖、点菜、结账、开通会员等多项功能,真正的方便广大顾客的自助服务不仅广受顾客好评同时也为西贝节省了不少的人力,并且优化了西贝莜面村的服务模式。
 
  过去餐饮企业会员系统、POS收银系统都是分开操作的,未联网时需要先在POS收银系统完成之后再导入会员系统里操作,然后每天定时翻回来录入POS收银系统,这样的操作相对落后而且操作繁琐。
 
  SaaS餐饮软件系统能够帮助企业建立从总部、区域、门店到最终消费者全价值链集中管控。会员系统是SaaS餐饮软件的一项重要功能,升级后的会员系统、会员系统的积分、储值、优惠券都可以在POS收银系统直接使用,操作效率更高。
 

  1.移动互联网的生活方式是大家的刚性需求

 
  西贝莜面村上线SaaS餐饮软件系统,推广店内扫码自动成为会员,能够积分、储值、收到优惠券,方便、快捷、高效。
 
  为了让顾客使用方面,西贝莜面村把门店的点菜宝换成了手机,服务员用手机点餐,手机的POS收银与会员系统相连接,能够高效快速核销积分和储值。
西贝莜面村会员
  实际上,顾客愿意用手机去扫码支付,这是刚性需求。顾客已经习惯了线上支付,线上支付与会员系统是打通的,顾客可以扫码结账时会自动成为会员,店内积分、储值、电子优惠券都有了线上的发放渠道。
 
  在使用线下实体卡的时候,西贝莜面村每个月新增的会员是3、4万,2016年9月份之前总会员数大概是200多万。
 

  2.西贝力推自助点餐,成果喜人

 
  2017年,西贝莜面村总部大力推广的是让消费者自助点餐,顾客到店以后在座位上扫码自助点餐、结账,自助点餐结账时,会自动成为会员。
 
  刚开始推广时,每个月新增的会员数就能达到70、80万。顾客参与到这个流程中,他们是非常开心的,在线点餐、在线支付的场景让我们看到了餐饮电子商务的未来。
 

  3.餐饮互联网让西贝变得更加统一

 
  互联网餐饮软件系统让西贝莜面村的100多家门店变成了全国统一的一盘棋,集中管控平台涵盖企业总部、区域、门店、顾客,实现政策统一建立下发执行,规范业务流程和过程监控,会员管理与运营、资料数据集中管理和分析。
 
  移动互联网飞速发展的今天,人们更加倾向通过手机解决自身吃穿住用行等基本需求,这是餐饮行业发展中需要去迎合的潮流,当越来越多的人习惯使用手机点单、支付、成为会员之后,西贝莜面村不单单做到了对传统餐饮行业的改革,更是让西贝莜面村掌握了顾客的大数据画像。西贝莜面村的互联网成长让我们看见未来的趋势。

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