优秀的服务,为顾客安排好一切

时间:2019-02-18 13:55 来源:西贝莜面村官网
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优秀的服务,为顾客安排好一切
 
西贝莜面村宁波天一国购店店长薛小军与亲子活动优秀作品的小朋友合影
 
  回家吃饭
 
  昨天早晨十点半左右,湖南湘潭步步高店迎来了一对年迈的夫妻,我告知他们11点钟开餐,我们还需要做餐前准备,我为两位老人泡了一壶茶水,请他们耐心等待。
 
  在聊天的过程中,得知二位是我们西贝的忠实粉丝,之前经常在扬州的西贝门店用餐,因为过去每次用餐都要排队一两个小时,所以今天就提前过来了。如今家乡也开了西贝,二位非常高兴,就来体验一下。
 
  两位老人特别喜欢我们的莜面,所以我就在点菜的过程中为顾客详细地介绍了我们所有的莜面菜品,让顾客了解更多莜面的相关知识。
 
  餐中我特别关注这一对老人,询问我们菜品意见,因为提前了解了顾客喜好再推荐菜品,所以顾客都很喜欢吃。老人说我们这边服务特别好,感受到了家的热情。我非常开心的说:“对呀!来西贝就是回家!”服务的过程中,这一对老顾客的笑容感染到了我,让我这一整天都非常喜悦。
 
  我认为优秀的服务人员,一定是能为顾客安排好一桌合口味的菜品。
 
优秀的服务,为顾客安排好一切
 
(湖南湘潭步步高店  杨金金)
 
  新年伊始,小朋友们还沉浸在快乐的假期中,很多小朋友选择了去旅游、去游乐园,但还是有很多小朋友选择来西贝,度过一个不一样的春节假期!马上就要到正月十五了,小朋友家长向我们的门店伙伴提出了一个大胆的设想,是否可以在西贝,让小朋友们亲手制作汤圆呢?当然!一切皆有可能!西安凯德店与万达店与商场合作,在商场中庭举办了亲子手工汤圆DIY活动,每场邀请20组家庭,共举办6场!小朋友们在分享喜悦的同时,也收到了来自西贝亲子莜面体验营满满的爱!
 
优秀的服务,为顾客安排好一切
 
(亲子部 任燕)

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