用心的相处,换来真心的惦念

时间:2018-09-29 15:02 来源:西贝莜面村官网
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用心的相处,换来真心的惦念
 
  上海品尊国际店 左起王洪柱、李书欣、郭鑫
 
  你教我我教你,让我们互相学习
 
  今天上早班,我备完自己档口的料就去面点学习搓莜面窝窝,虽然像是又去玩了一趟,可是这次不一样,我居然搓了一笼!我很开心也很惊讶,由于这一笼莜面窝窝,今天成了我非常有成就感的一天!我想着明天有时间再去搓,一天搓十分钟,慢慢地我的莜面也会搓的越来越好看!我对搓莜面很感兴趣,回宿舍睡觉还梦见自己在不停地学习搓莜面窝窝,我相信我会学会的,会搓的非常精致、标准、漂亮的。
 
  下午,莜面档的宁姐和芳姐来凉档学习撕椒麻鸡,我很用心地去教她们,就像她们教我一样,我觉得很开心,等我们都学会了,我可以去搓窝窝,芳姐和宁姐来凉档备料,那是多么好的一个画面,我相信会实现的!
 
  我的人生召唤是:人们感受爱传递爱,创造幸福生活!
 
用心的相处,换来真心的惦念
 
(北京长阳店 栗晶晶)
 
  用心的相处,换来真心的惦念
 
  今天来了老顾客爷爷奶奶,之所以对他们记忆犹新,是因为上次的一件事:有一天他们来店里吃饭,我正在给别的顾客点菜,爷爷走过来兴奋地拍了一下我的背,吓我一跳,我想爷爷奶奶肯定是认识我的,所以跟我熟,但是我很抱歉记不起他们了,随后在跟他们聊天的过程中才知道他们的VIP是在我手上升级的,爷爷奶奶说:“前天来店里吃饭没见着你,这不这次特意再过来,终于见到你了!”说心里话,我觉得很感动,被别人惦记着真的是很暖心的一件事。
 
  点菜时,我给爷爷奶奶看了一下会员里面的优惠券,我看见除了堂食的菜品券外还有甄选商品的券没有用,菜品券无论去哪一家西贝门店吃饭伙伴都会提醒用掉,但是甄选商品的券却很少有人会关注到,于是我立刻提醒他们有这个优惠券。果不其然,爷爷奶奶不太擅长使用手机,我就跟她们商量帮助他们一起用掉这个券,我给他们一一介绍甄选商品里面的东西,因为他们是第一次网上买东西,更注重性价比,比如像小米、黄馍馍这种性价比很高的食物是再适合不过爷爷奶奶这样的老年人了。他们在大概二十分钟筛选后才确定下来了要买的东西,我又帮爷爷奶奶把送货地址填好,留了我的手机号码以便以后联系。旁边一桌顾客叫我去买单,他们说:“你家有啥优惠的呀?看你刚才蹲地上给他们介绍了半个来小时,也给我们说说呗!”我又给这边顾客介绍了会员的所有权益,然后这边顾客也办理了一张VIP会员卡。
 
  爷爷奶奶就像我的老朋友一样,其实我没有刻意的去做什么,只是发乎于心的服务,就换回了顾客的心。
 
用心的相处,换来真心的惦念
 
(上海香港名都店 吴佳美)

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