一张招商劵的故事

时间:2018-08-27 15:00 来源:西贝莜面村官网
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  一张招商劵的故事
 
西贝莜面村长春活力城店郑丽倩
 
  一张招商劵的故事
 
  今天跟往常一样,点完到后我带领着自家小伙伴在区域准备迎接新一天的顾客。随着时钟走向11点,一声声清脆的“西贝欢迎您”在店里跌宕起伏。
 
  C区来了一桌顾客,是一个阿姨带着他的孙子,我们家小伙伴非常喜悦的给阿姨到了一杯水,然后点完菜就去忙别的了。大约12点多的时候,这位阿姨要结账,她问怎么才能优惠?我说办理我们家的储值卡很合算,阿姨说会不会很贵,我就给阿姨说了一下优惠规则,阿姨听后脸色不对,我一猜阿姨可能不经常吃西贝,我就问阿姨:“您有招商银行卡么?可以买里面的团购券,这样可以优惠。”阿姨说:“人老了不懂那些,小姑娘算了不麻烦你了,你直接说多少钱吧。”这个时候我说:“这样吧阿姨,我帮您买一张招商劵,这样可以优惠很多。”说着我就拿出手机给阿姨买了一张,并给阿姨结了账,又给阿姨优惠了两块零钱。阿姨感动了,她说:“小姑娘,你真善良,一心为我省那几块钱,开饭店不就是为了赚钱,可是你一心为了我着想,都不知道该说什么,谢谢你,我要让邻居们都来西贝吃饭。”阿姨对我竖起来大拇指。
 
  让每一位顾客感受到西贝实心诚意的待客之道,这就是西贝吸引顾客的地方。
 
一张招商劵的故事
 
(合肥银泰城店 张露红)
 
  做外卖,我们是认真的
 
  昨天休班在宿舍,突然手机响了,原来是顾客许姐发的信息,她告诉我今天没来店里吃,在美团上面点了咱们西贝的外卖。我知道她家有小宝宝,没到店里吃应该是有原因。我就特意找到了许姐的那笔订单,又打了一碗小米粥,并送上一个宝宝围嘴和小勺,很快骑手将做好的餐取走了。
 
  许姐收到外卖之后给我打来视频电话,只见她的宝宝在视频里捧着碗喝着小米粥,吃着正香呢!许姐说:“今天天气太热了,小孩子一直在哭闹,我一个人带着孩子没法做饭,就想到点西贝外卖了,没想到外卖送的这么快,味道很好。还这么贴心送我小米粥和围嘴,你们真是太周到了。”许姐一再跟我致谢。
 
  其实,咱们做外卖,对菜品品质和顾客满意度非常重视,急顾客之所急,并且满足顾客潜在的需求。做外卖,我们是认真的!

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